Última atualização: 11 de fevereiro de 2024
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Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamos você a revisar nossa política de reembolsos e devoluções.
Os seguintes termos são aplicáveis para qualquer produto que você tenha comprado conosco.
As palavras cuja letra inicial está em maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições têm o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.
Para os fins desta Política de Devolução e Reembolso:
Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nosso" ou "Nossos" neste Acordo) refere-se à Marketingproguru.
Bens referem-se aos itens oferecidos para venda no Serviço.
Pedidos significam uma solicitação sua para comprar Bens de Nós.
Serviço refere-se ao Website.
Website refere-se à Marketingproguru, acessível em https://Marketingproguru.com
Você significa o indivíduo ou empresa que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.
Você tem o direito de cancelar seu Pedido dentro de 14 dias sem fornecer qualquer motivo.
O prazo para cancelar um Pedido é de 14 dias a partir da data em que você recebeu os Bens ou em que um terceiro por você nomeado, que não seja o transportador, tomou posse do produto entregue.
Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão por:
Reembolsaremos você em até 14 dias a partir do dia em que recebermos os Bens devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o Pedido, e você não incorrerá em taxas por esse reembolso.
Para que os Bens sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:
Os seguintes Bens não podem ser devolvidos:
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
Apenas Bens com preço regular podem ser reembolsados. Infelizmente, Bens em promoção não podem ser reembolsados. Esta exclusão pode não se aplicar a você se não for permitida pela lei aplicável.
Você é responsável pelos custos e riscos da devolução dos Bens para Nós. Você deve enviar os Bens para o seguinte endereço:
SCN Q 2 Bloco D - Asa Norte, Brasília - DF
Não podemos ser responsáveis por Bens danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real dos Bens ou prova de entrega da devolução.
Se os Bens foram marcados como presente quando comprados e depois enviados diretamente para você, você receberá um crédito para presente no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.
Se os Bens não foram marcados como presente quando comprados, ou se o doador do presente teve o Pedido enviado para si mesmo para lhe dar depois, enviaremos o reembolso para o doador do presente.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato conosco: